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PTMERCH - Preço na loja física vs publicitado no site

Resolvida
5/10
Rui MP
Rui MP apresentou a reclamação
12 de novembro 2017

Ixalan Bundle Box - Loja online publicita um valor de 30.99€ vs. os 34.90€ que me pediram na loja física quando tentei comprar.

Data de ocorrência: 12 de novembro 2017
Rui MP
23 de novembro 2017
Dado ser um produto que seria para prenda, devo salientar que ao olhar para o site vi um único preço e nem notei na parte que diz "Valor para venda online" que a meu ver não está bem visível dado estar no meio da descrição do produto (aí já parte da percepção de cada cliente), mas de facto está lá e nada é mencionado sobre o preço de loja física, logo a marca tem razão.

Também notei pelo comentário de uma cliente que apesar de a morada a publicitar no topo da página ser a da loja física, ambas as lojas física e online são independentes uma da outra.

Fora isso, quero agradecer a resposta quase que imediata que recebi e a preocupação demonstrada pela gerência para resolver esta situação, no entanto como eu mencionei, dada a distância não me compensa voltar a deslocar à mesma, tendo optado por comprar o mesmo produto na concorrência.
Rui MP
Rui MP avaliou a marca
26 de outubro 2018

Website pouco claro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
13 de novembro 2017

Sabe que são duas lojas independentes. Certo?