Pull and Bear - Troca / devolução

Estive na loja do CC ALEGRO de Setúbal onde comprei umas calças de ganga, paguei em dinheiro. Usei as calças e após a primeira lavagem as calças perderam a cor quase toda e ficaram com umas marcas mesmo brancas tipo lixívia, desloquei me novamente à loja e expus a situação e que não tinha talão de compra porque obviamente não esperava que as calças ao lavar pela primeira vez iam ficar neste estado, prontamente efectuaram a troca e pedi o mesmo artigo, tal e qual, o mesmo artigo o mesmo número, tudo igual, chego a casa experimento as calças e não me servem, volto à loja e exijo a restituição do dinheiro porque não quero mais artigos com defeito mas este pedido é negado, alegam que a primeira troca já tinha sido uma execução porque não tinha talão, expliquei que não é suposto guardar o talão quando compramos um artigo que gostamos e que nos serveà espera que eventualmente apareçam defeitos