Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25,3%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Ranking na categoria
Pull & Bear (Portugal) - Confecções, S.A
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Pull&Bear - Devolução sem reembolso

Sem resolução
Bruna Borba
Bruna Borba apresentou a reclamação
23 de março 2023
No dia 15/12/2022 fiz encomenda no site da Pull&Bear, de um vestido e 2 calças, recebi a encomenda no dia 20/12/2022 e no dia 23/12/2022 fiz pedido de devolução de um par de calças. No dia 27/02/2022 recebi uma chamada de um colaborador da GLS para levantar a encomenda.
Até hoje, dia 23/03/2023 ainda não recebi o dinheiro da devolução, não recebi o email para confirmar os meus dados bancários, e já troquei vários emails com a Pull&Bear, mas não me resolvem a situação
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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