Fiz uma encomenda online, e uma peça ficou grande, pedi para virem levantar ao domicílio, ao qual recebi um email que dizia que viriam levantar nos próximos dias. Até hoje não veio ninguém levantar. Na semana passada a gls veio cá na semana passada fazer uma entrega e pedi ao senhor se me levava a encomenda para trás, ao qual ele me disse não tinha autorização para levar, ligou para a empresa e deu a ref da encomenda ao qual lhe disseram que essa já dava lá como levantada. Mas o certo é que ainda tenho aqui a encomenda e estou a sem o dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023
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