Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25,3%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Ranking na categoria
Pull & Bear (Portugal) - Confecções, S.A
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Pull&Bear - Espera de reembolso

Sem resolução
1/10
Julia Santos
Julia Santos apresentou a reclamação
28 de setembro 2022 (editada a 14 de outubro 2022)
Boa tarde
Fiz uma devolução na loja de umas calças que encomendei on-line. depois de enviar vários e-mails a pedir o reembolso,a resposta é sempre a mesma...que foi reenviado o formulário de devolução de multibanco para o email indicado. A verdade é que ainda não recebi esse email e o reembolso do valor que paguei pelo artigo.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2022
Julia Santos
19 de fevereiro 2023
Fiz uma devolução na loja física (Algarve Shopping)de uma encomenda on-line.
Deram-me um recibo a comprovar a devolução mas continuo á espera do reembolso do valor que paguei ao fazer a encomenda.
Julia Santos
Julia Santos avaliou a marca
7 de dezembro 2023

Atendimento péssimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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