Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25,3%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Ranking na categoria
Pull & Bear (Portugal) - Confecções, S.A
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Al Martin
Al Martin
2 de março 2024
Resolvida
1/10
Pull and Bear - Devolvi um produto e não devolveram o meu dinheiro

Olá, bom dia. Em dezembro realizei a compra de um produto no site para levantamento em loja. Como foi alterada a data para levantar, optei por comprar o produto…

Resolvida
1/10
Mónica Marto
Mónica Marto
25 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Pull and Bear - Devolução online feita em loja

Devolvi uma encomenda online em loja, e estou à espera desde 5 de Janeiro do reembolso dos artigos que devolvi. Por diversas vezes contactei o apoio ao cliente…

Resolvida
4/10
Daniel Jose Alves Gaspar
Daniel Gaspar
19 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Pull and Bear - Não entregaram

A minha irmã efetou a encomenda em 29/08/2023 com o registo de encomenda 20091803590. Andaram ate agora a dizer que iam devolver o dinheiro que era desnecessario…

Resolvida
5/10
chinxa
chinxa
5 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Pull and Bear - Falta artigo - nao devolvem o dinheiro!

Fiz uma encomenda online em inicios de Dezembro , e faltou um dos artigos! Á data de hoje (05/02/2024) continuo sem receber o dinheiro, ja que me informaram no…

Resolvida
3/10
Eu Propria
Eu Propria
29 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Pull and Bear - Compr de roupa com muito mau cheiro

Informo que fiz uma compra on-line de um artigo com entrega nos ctt, o artigo quando o desembrulhei do pacote onde enviam as encomendas, tinha um mau cheiro intragável,…

Sem resolução
1/10
Crisália Palmira de Carvalho Simões
Crisália Simões
18 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Pull and Bear - Devolução não processada

No dia 27/12/ 2023 dirigi-me à loja da Pull and Bear no Bragaparque em Braga para fazer uma devolução de umas botas compradas online. Processaram a devolução online…

Resolvida
8/10
Carolina Gonçalves
Carolina Gonçalves
18 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Pull and Bear - Encomenda incompleta

Há mais de 3 semanas que ando no ping-pong com este apoio ao cliente. A minha encomenda chegou incompleta (um casaco em falta), e contactei no mesmo dia por whatsapp…

Resolvida
5/10
Sandra
Sandra
17 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Pull and Bear - Pedido de devolução com recolha no domicilio sem sucesso

Desde o dia 4-01-2024 que estou a tentar fazer uma devolução com recolha no domicilio sem sucesso. Recebo a mensagem de que a morada é incorreta, e recebo a mensagem…

Resolvida
10/10
Joana Carvalho
Joana Carvalho
17 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Pull and Bear - Não recebimento de reembolso

Procedi à devolução de alguns artigos de uma encomenda no dia 5/12/2023 e à data de hoje (17/01/2024) continuo sem nenhum feedback do dinheiro... o que começa a…

Resolvida
4/10
Magda Ramos
Magda Ramos
13 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Pull and Bear - Reembolso não recebido

No passado dia 20 de dezembro fiz uma devolução em loja de um artigo que comprei online e até hoje não recebi o reembolso. As condições contratuais da empresa referem…

Resolvida
5/10