PumpTechExpress - Avaria de uma compra de um smartwatch

Bom Dia

Não tenho presente a data do recebimento do Smartwatch mas deveria ter sido na semana de 5 a 9.06.2023 e no dia 11.06.2023 estava a comunicar o não funcionamento do referido relógio.

Fui informado que levaria 8 dias na resposta do fornecedor mas, até ao dia de hoje dia 21.06.2023 não obtive nenhuma resolução para o referido problema.

É bastante desagradável pagar um objecto o qual funcionou nem uma semana.

Fico esperando por uma solução para o problena

Cumprimentos,
José Antunes

Boa Tarde

O Representante da PumpTechExpress em Portugal enviou-me um e-mail informando-me que o Fornecedor está com falta de stock e que me informará em breve o que irá ser decidido pelo Fornecedor.

O que tenho achado estranho é que toda os e-mails recebidos pelo Representante da PumpTechExpress nenhum deles veem assinados acho pouco elegante escrever-se documentos sem estarem assinados.

Só darei por resolvida esta reclamação quando obtiver uma resolução para este problema.

Bom Dia

Ontem 28.06.2023 recebi outro e-mail do Representante da Firma PumpTechExpress a solicitar um vídeo do funcionamento atual do Smartwatch e também fazer a devolução o Smartwatch mas não me foi enviada a respetiva morada para executar a devolução.

Podem verificar através do MEU Exemplo como é que esta FIRMA trabalha com os Seus Clientes que levaram desde 10.06.2023 até hoje 29.06.2023 para solicitarem a devolução do SmartWatch.

Pergunto quanto mais tempo terei de esperar para obter a resolução Do Problema.

Não darei este caso como RESOLVIDO enquanto o problema não estar resolvido.

Atenciosamente
José Antunes

Boa Tarde

Começo por transmitir que desde 28.06.2023 não recebi nenhum e-mail com a resolução deste Problema

Como é que uma Empresa que vende artigos on-line que quando se avariam um desses artigos não é devolvido um em Boas Condições ou devolver o valor do artigo no ato da sua compra.

Como vos transmiti no inicio da Minha Queixa 21.06.2023 que quando recebi o SmartWatch Esta Empresa PumpTechExpress fiquei Muito Satisfeito com o dito SmartWatch só que ELE trabalhou somente 2 Dias.

Nem me enviaram a respetiva morada para que seja devolvido nem me é enviado UM Novo para substituição.
O Representante em 24.06.2023 informou-me que o Fornecedor estava com falta de Stock, pergunto será que já foi reposto o respetivo stock??

As pessoas que visualizem esta Queixa deverão de ter algum cuidado em adquirir artigos nesta Empresa porque o Seu Representante em Portugal não se identifica como também demora algum tempo a responder aos e-mails enviados pelos Clientes.