Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,6%

Tempo Médio de Resposta

4,5%

Taxa de Solução

13,6%

Média das Avaliações

17,5%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 85.8

2 Kiabi 73.2

3 Mike Davis 71.8

...

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Punt Roma - Camisola tingida

Ana Paulo apresentou a reclamação

25 de janeiro 2022

Comprei uma camisola no dia 24/10/2021, camisola azul com uma bainha branca. Foi lavada a primeira vez respeitando todos os cuidados mencionados na etiqueta, porém a camisola ficou tingida em todas as zonas brancas. Questionei a loja com o talão de compra ao que dizem que não é defeito e não fazem a troca do artigo. Refiro que a camisola custou 50€ e nada resolveram. Lamentável atitude e falta de qualidade e civismo por parte da loja.

Data de ocorrência: 25 de outubro 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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