Puramania - Encomenda não enviada
Estou aqui a reclamar, porque já tentei resolver de todas as formas, não atenderam às chamadas, pelo Instagram respondem coisas vagas e com pouquíssima seriedade… ler reclamação
Arraso'S, Lda
Estou aqui a reclamar, porque já tentei resolver de todas as formas, não atenderam às chamadas, pelo Instagram respondem coisas vagas e com pouquíssima seriedade… ler reclamação
Bom Dia, Gostaria de saber o que se passa com a minha encomenda Realizada dia 14, até a presente data,… ler reclamação
Bom Dia, Gostaria de saber o que se passa com a minha encomenda Realizada dia 14, até a presente data, não sei o que se passa nem recebi qualquer encomenda. Na… ler reclamação
Bom Dia, Gostaria de saber o que se passa com a minha encomenda Realizada dia 14, até a presente data, não sei o que se passa nem recebi qualquer encomenda. Na… ler reclamação
No final do mês de Junho fiz uma compra diretamente pelo Site desta mesma loja, onde selecionei o artigo… ler reclamação
No final do mês de Junho fiz uma compra diretamente pelo Site desta mesma loja, onde selecionei o artigo pretendido e imediatamente procedi ao pagamento por MBWAY,… ler reclamação
Após 11 dias de espera com mentiras e desculpas acerca do pagamento do que me deviam, sim, foi pago.
No entanto continuam a ser uma péssima escolha para quem quer comprar numa loja de confiança,...
Exmos senhores,
Informamos que o reembolso foi feito a esta cliente no dia 13-07. (em anexo)
Nesse sentido consideramos a reclamação resolvida desde dia 13 de Julho.
PURAMANIA contactei esta empresa, dia 29-07-2020, via msg privada. Encomendei umas sandálias tamanho 38; confirmei morada e nr de telemóvel e efectuei o pagamento… ler reclamação
No final do mês de Junho fiz uma compra diretamente pelo Site desta mesma loja, onde selecionei o artigo pretendido e imediatamente procedi ao pagamento por MBWAY,… ler reclamação
Exmos. Senhores do Portal da Queixa e utilizadora Talita Loureiro.
Agradecemos que confirmem que esta reclamação ficou resolvida.
Exmos Senhores,
Informamos que esta situação foi resolvida através do reembolso, por transferência bancária, do valor da encomenda à cliente.
É uma pena que os utilizadores deste portal não o usem para informar quando as reclamações ficam resolvidas, da mesma forma que o usam tão prontamente para reclamar.
Infelizmente esta situação permanece por resolver. No passado dia 5/02 enviaram-me uma mensagem através do messenger para enviar o meu IBAN de forma a procederem à devolução.Essa informação foi enviada...
Exmos Senhores,
Somos a informar que:
1º Esta situação ficou resolvida quando foi feito o reembolso à cliente do valor do artigo, por transferência bancária, no dia 31-12-2019, conforme comprovativo em anexo.
2º Não reembolsamos portes de envio, conforme politica de trocas disponível para leitura na página.
3º Mais informamos que as clientes DEVEM seguir as instruções que lhes são dadas para efetuar trocas e que NÃO TEMOS ATENDIMENTO PRESENCIAL disponível.
Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Aguardamos resolução e encerramento.
No dia 10/12 procedi à devolução dos artigos recebido por motivo de tamanho incorrecto. Uma vez que a empresa Puramania não tinha alternativa aos tamanhos encomendados,… ler reclamação
No dia 9/12 procedi à encomenda de uns botins. No dia 10/12 recebo os mesmos, no entanto contactei a loja para efectuar a troca por um 37 uma vez que estavam grandes.… ler reclamação
Tratei de fazer a encomenda de um calçado que indicava na descrição do mesmo como sendo vermelho. No momento fui informada de que deveria acrescentar ao valor do… ler reclamação
Tratei de fazer a encomenda de um calçado que indicava na descrição do mesmo como sendo vermelho. No… ler reclamação
Tratei de fazer a encomenda de um calçado que indicava na descrição do mesmo como sendo vermelho. No momento fui informada de que deveria acrescentar ao valor do… ler reclamação
Muito bem, já recebi a encomenda, agora sim o artigo correto em função da descrição do produto e do que pretendo.
Reclamação resolvida mas recomendo mta atenção em qualquer encomenda.
