Puramania

Arraso'S, Lda

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Puramania
Puramania respondeu à reclamação de Filipa Pinto
há 8 meses
Sem resolução
Nova resposta
Puramania - Reembolso
Puramania

Puramania - Reembolso

Exmos Senhores,
Informamos que esta situação foi resolvida através do reembolso, por transferência bancária, do valor da encomenda à cliente.

É uma pena que os utilizadores deste portal não o usem para informar quando as reclamações ficam resolvidas, da mesma forma que o usam tão prontamente para reclamar.

Puramania
Puramania respondeu à reclamação de Tita Silva
há 1 ano
Sem resolução
Nova resposta
Puramania - Troca ignorada
Puramania

Puramania - Troca ignorada

Exmos Senhores,
Somos a informar que:
1º Esta situação ficou resolvida quando foi feito o reembolso à cliente do valor do artigo, por transferência bancária, no dia 31-12-2019, conforme comprovativo em anexo.
2º Não reembolsamos portes de envio, conforme politica de trocas disponível para leitura na página.
3º Mais informamos que as clientes DEVEM seguir as instruções que lhes são dadas para efetuar trocas e que NÃO TEMOS ATENDIMENTO PRESENCIAL disponível.
Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Aguardamos resolução e encerramento.

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