Puramania - Encomenda não enviada
Estando a situação da cliente resolvida, agradecemos a mudança de estado para resolvida.
há 2 meses
Resolvida
Nova resposta
Estando a situação da cliente resolvida, agradecemos a mudança de estado para resolvida.
Em contacto telefónico com a cliente, a cliente confirma que a sua situação ficou resolvida.
Agradecemos a compreensão.
Entramos em contacto com a cliente e esclarecemos a situação.
Caso a cliente queira efetuar novamente uma compra na nossa loja não serão cobrados portes de envio.
Pedimos desculpa pelo incomodo e agradecemos a compreensão.
Isso não é verdade, tentei encomendar novamente e V. Exas quiseram cobrar novamente os portes. Obviamente que não encomendei mais nada.
Como na situação anterior tenho SMS trocados por mim e pela...
Exmos senhores,
Por erro do sistema a encomenda foi a cobrar 7.10€, no entanto a cliente recebeu a encomenda, que se tratava de uma troca e posteriormente a loja fez a devolução do valor, conforme comprovativo em anexo.
Tendo a situação ficado resolvida.
