Puzzle

BNI - Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A

Portal da Queixa
Marca do Mês
Julho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Sobre

A Puzzle é uma marca do Banco BNI Europa, eleito Bank of the Year e Most Innovative Bank of the Year atribuidos pelo “The European”; Best Digital Bank Portugal 2018 atribuído pela Global Bank & Finance; Most Innovative Digital Bank 2018 – Portugal atribuído pelo Corporate Excellence Awards of 2018.


Telefone: 212493500

Morada
Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, Cc das Amoreiras, Torre 1 , 7º Piso
1070-101 Lisboa

E-mail
cliente@puzzle.pt

Website
https://www.puzzle.pt

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Puzzle - Não respondem a emails!

Resolvida
36804320
1094
0 gostos
Tiago_tals@hotmail.com apresentou a reclamação

Ando à uma semana a enviar emails a pedir ajuda por uma situação com esta instituição e até hoje nada!! Já enviei montes de emails e nem a 1 respondem!
Agradeço que me respondam!

Esta reclamação tem um anexo privado
19 Fev2020
Puzzle adicionou uma resposta

Bom dia Tiago,
Lamentamos o seu descontentamento.
Por diversas vezes tentámos entrar em contacto para resolver a situação que descreve via email.
Como é do seu conhecimento, estamos a dar o devido seguimento do tema exposto.

Caso pretenda pode também apresentar formalmente uma reclamação para provedoriadocliente@bnieuropa.pt.
Agradecemos desde já a sua compreensão.
Obrigado, Equipa Puzzle

19 Fev2020
Puzzle alterou o estado para Resolvida
19 Fev2020
Tiago_tals@hotmail.com adicionou uma resposta

Como dito no email, é possível sim, vocês é que estão a agir de má fé para comigo! Foi.m dito por email pelo próprio Banco nacional de injunção que era possível, e mais acrescento que o número que mencionaram está mal e que não recebi qualquer contacto vosso!

19 Fev2020
Tiago_tals@hotmail.com reabriu a reclamação
20 Fev2020
Puzzle adicionou uma resposta

Tiago,
Entrámos em contacto via email e telefonicamente.
Obrigado, Equipa Puzzle

20 Fev2020
Puzzle alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)