Performance da Marca

75.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

68,8%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

28,9%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Crédito Pessoal e ao Consumo

1 Banco Credibom 90.6

2 seQura (serviced by SVEA) 88.7

3 Cofidis 86.4

...

Puzzle75.8

BNI - Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A

A Puzzle é uma marca do Banco BNI Europa, eleito Bank of the Year e Most Innovative Bank of the Year atribuidos pelo “The European”; Best Digital Bank Portugal 2018 atribuído pela Global Bank & Finance; Most Innovative Digital Bank 2018 – Portugal atribuído pelo Corporate Excellence Awards of 2018.
212493500
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, Cc das Amoreiras, Torre 1 , 7º Piso
1070-101 Lisboa
cliente@puzzle.pt

Puzzle - Penhora de bens móveis

Carla Oliveira apresentou a reclamação

10 de dezembro 2020

Eu tenho uma dívida para convosco, cuja informação do Agente de Execução disse estar a em 6800€, do qual já paguei 4300€.

Pedi acordo de pagamento e disseram que só aceitavam 1500€ o que para mim é incomportável.

Fiz um primeiro pagamento de 3800€ e este mês fiz um de 500€ e só estou a pedir mais um dois meses para liquidar o restante, pois comecei agora a trabalhar e sei que consigo pagar o restante valor 2500€ nos próximos 2 meses, sem existir recurso a penhora de bens móveis, atendendo ao valor que falta.

Mas segundo o Agente de execução, vocês são inflexíveis quanto a isso e mesmo o próprio agente de execução também só me responde que não há outra forma.

Mais, o pagamento de 3800€, apenas uma parte foi comunicada a vocês.

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2020

Carla Oliveira avaliou a marca

19 de janeiro 2022

Sem Opinião

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida