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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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BNI - Banco de Negócios Internacional (Europa), S.A
  • A Puzzle é uma marca do Banco BNI Europa, eleito Bank of the Year e Most Innovative Bank of the Year atribuidos pelo “The European”; Best Digital Bank Portugal 2018 atribuído pela Global Bank & Finance; Most Innovative Digital Bank 2018 – Portugal atribuído pelo Corporate Excellence Awards of 2018.

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Helder Dias
Helder Dias
20 de junho 2022
Resolvida
5/10
Puzzle - Negociação divida

Bom dia Devido a ter ficado de novembro de 2019 a Maio de 2021 sem rendimento mensais capazes de resolver os meus encargos mensais, tentei contactar as entidades…

Resolvida
5/10
Ana Marques
Ana Marques
6 de fevereiro 2022
Resolvida
7/10
Puzzle - Apoio ao cliente vergonhoso

Tudo começou quando aderi um cartão de crédito da PUZZLE. Tudo normal, sempre fiz os pagamentos a tempo e horas. Entretanto, descontinuaram o cartão e fui quase…

Resolvida
7/10
João Pires
João Pires
29 de julho 2021
Resolvida
1/10
Puzzle - Credito

Por curiosidade efectuei o registo na pagina . Depois de confirmar os dados, efetuei uma simulação de credito. Qual não é a minha surpresa, no final de ter preenchido…

Resolvida
1/10
Andreia Sofia Lopes Lino
Andreia Lino
29 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Puzzle - Meses e meses a fio com a mesma resposta

Há mais de 6 meses que faço simulações no site do puzzle e a resposta desde à 6 meses para cá é sempre a mesma: não aceitam novos pedidos de créditos. Já contactei…

Resolvida
1/10
Carla Oliveira
Carla Oliveira
10 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Puzzle - Penhora de bens móveis

Eu tenho uma dívida para convosco, cuja informação do Agente de Execução disse estar a em 6800€, do qual já paguei 4300€. Pedi acordo de pagamento e disseram que…

Resolvida
1/10
Ruben Silva
Ruben Silva
7 de maio 2020
Resolvida
1/10
Puzzle - Eliminação de dados

Em 2017 fiz registo no site da puzzle, com um email, no qual já nao acesso e com um numero antigo. Após entrar em contacto para alteração de dados e/ou eliminação…

Resolvida
1/10