QuadrosDeluxe
QuadrosDeluxe
Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,1%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
19,1%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
16,2%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
2 360Imprimir 90.8
3 Hoffman 78.2
...
QuadrosDeluxe16.5
Ideanding Europe SL
Esta é a sua empresa? Clique aqui

QuadrosDeluxe - Medidas erradas e não tem apoio ao cliente

Sem resolução
1/10
Elisabete Queirós
Elisabete Queirós apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2021
A encomenda chegou depois da data prevista para a qual foi pago um valor extra e a medida da tela está errada. Não é possível utilizar a imagem sem ficar cortada e completamente inutilizada, com o tamanho dos paus de madeira que enviaram. Antes da conclusão da compra, mostraram um preview perfeito de como ia ficar, o que tal não corresponde à realidade.

Em termos de suporte recomendam ver um vídeo tutorial, após vários emails de reclamação com fotografias que mostram o erro. O website não tem qualquer contacto disponível, apenas funciona o formulário de reclamação.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
Elisabete Queirós
Elisabete Queirós avaliou a marca
28 de setembro 2021

A reclamação não ficou resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.