Quebramar - Camisola com borboto

No meu último aniversário (inicio de Dezembro/2014) a minha esposa ofereceu-me uma camisola de lã da Quebramar (marca pela qual tenho bastante consideração e da qual sou cliente frequente). Após um dia de uso, para nosso espanto, constatamos que a camisola tinha borboto. Entendemos que a situação não era normal e levamos a camisola à loja, na qual constataram o problema, receberam a camisola e enviaram para análise. Passados uns dias (+/- 2 semanas) ligaram a dizer que podia ir buscar a camisola, pois a reclamação não era passível de ser aceite porque era um artigo com lã e como tal era normal (!!!??), mas que, contudo, tinham realizado um tratamento de "peeling"!!. Fomos buscar a camisola, a qual já usei durante 2 dias e está novamente com borboto e imprópria para uso, atendendo que se trata de um artigo supostamente de gama média-alta.