Quebramar - Falta de qualidade no artigo

No dia 13/8 comprei um top da marca Quebramar na loja de Santarém, usei apenas uma única vez e a mesma ficou manchada pelo cinto de segurança do carro.Assim que me foi possível desloquei-me á loja (26/8)para reclamar o artigo, dois dias depois recebi informação da loja que a mesma não tinha sido aceite. Depois de muita insistência com o apoio ao cliente informaram que não conseguiam dizer-me o porquê de de não ter sido aceite. Hoje dia 9/9 levantei o artigo e continuaram sem dar uma explicação...novo contacto com o apoio ao cliente e finalmente a loja em questão ligou-me e informou que a reclamação não foi aceite porque o artigo saiu em perfeitas condições da loja e se tal aconteceu foi por mau uso do cliente. Tratando-se de uma peça de roupa que ficou manchada pelo cinto será que o mais correto seria comprar e não usar?

Para além da falta de qualidade, existe também uma enorme falta de respeito para com o cliente. Ainda sem resposta