Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Terra Mítica Comércio e Distribuição de Vestuário, S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Quebramar - Morada incompleta e entrega errada

Resolvida
7/10
Ana Maria Esteves Pinto Cláudio Dias
Ana Dias apresentou a reclamação
2 de dezembro 2024 (editada a 2 de dezembro 2024)
Fiz uma encomenda na QuebraMar online e indiquei a minha morada completa, para minha surpresa constatei que escreveram a morada incompleta no destinatário da encomenda (indicaram no local do código só a sede do concelho) tendo a mesma sido entregue noutro sítio onde a receberam e até assinaram com um simples "A" (do meu nome Ana). Tentei contactar a QuebraMar e ninguém atende os telefones, sendo que estou sem a minha encomenda e sem conseguir contatar ninguém que me ajude no sucedido
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2024
Ana Maria Esteves Pinto Cláudio Dias
Ana Dias avaliou a marca
2 de dezembro 2024

recomendável

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.