Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30%

Tempo Médio de Resposta

6%

Taxa de Solução

30%

Média das Avaliações

63,3%

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Quebramar - Vendem artigos online sem stock

Sofia Marques apresentou a reclamação

7 de dezembro 2016

No passado dia 30/11/216 fiz a encomenda acima descrita de 3 artigos. No dia 02/12 foi confirmado o pagamento pela Quebramar. Ontem dia 06/12 recebo um email a informar que o artigo 855483.14.XL - CAMSOLA HOMEM CAMIONISTA COTOVELEIRAS PELE não me iria ser enviado pois estavam com rutura de stock !! Agora eu pergunto : se eu cativei a encomenda paguei-a como é que me vêm dizer 4 dias depois que não há stock do material ?? A marca propôs logo o reembolso mas não acho justo pois se eu encomendei o artigo e havia stock como é que deixou de haver ??

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2016

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