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Queres Viajar Comigo? - Incumprimento legal
Sem resolução
Claudia Amaral apresentou a reclamação
24 de janeiro 2022
Em fevereiro de 2020 paguei a esta empresa 50% de um pacote referente a uma viagem à Tailândia.
A viagem deveria ocorrer em abril desse ano mas foi cancelada devido à pandemia. A empresa não emitiu fatura, não emitiu voucher, não respondeu às minhas solicitações de devolução do valor. Tal como previsto por lei, em início deste ano fiz o pedido de devolução; passaram os 14 dias previstos por lei para que a empresa fizesse a devolução e até agora nada. No dia em que fiz este pedido é que me é entregue a fatura e o voucher, ou seja, quase dois anos depois. Claramente esta empresa prima pela má fé e falta de honestidade. Tem sido uma enorme dor de cabeça. Desencorajo vivamente que façam negócio com esta empresa.
A viagem deveria ocorrer em abril desse ano mas foi cancelada devido à pandemia. A empresa não emitiu fatura, não emitiu voucher, não respondeu às minhas solicitações de devolução do valor. Tal como previsto por lei, em início deste ano fiz o pedido de devolução; passaram os 14 dias previstos por lei para que a empresa fizesse a devolução e até agora nada. No dia em que fiz este pedido é que me é entregue a fatura e o voucher, ou seja, quase dois anos depois. Claramente esta empresa prima pela má fé e falta de honestidade. Tem sido uma enorme dor de cabeça. Desencorajo vivamente que façam negócio com esta empresa.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2022
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