Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

72%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

46,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Restauros e Remodelação

1 Querido Mudei a Casa Obras 81

2 MELOM Obras 74.7

3 Urban Obras 67.3

Handyman - Consultoria de Gestão, Lda

O Querido Obras nasceu em 2014 com a vontade de adaptar o conceito televisivo à realidade, realizando pequenas reparações e remodelações.
211 162 001
Chamada para a rede fixa nacional
Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
2710-693 Sintra
qualidade@melom.pt

Querido Mudei a Casa Obras - Acionamento de garantia

Duarte Pereira apresentou a reclamação

28 de fevereiro 2023

Boa tarde, venho por este meio solicitar o acionamento de garantia da Obra efetuada na minha habitação.
A vossa referencia de serviço é LEAD-355831

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2023

Querido Mudei a Casa Obras

28 de fevereiro 2023

Estimado Cliente,

Para qualquer questão ou esclarecimento, pedimos que utilize o endereço de email do nosso departamento de Qualidade:
qualidade@melom.pt

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Querido Mudei a Casa Obras

Duarte Pereira

28 de fevereiro 2023

Desde já agradeço a vossa rapida resposta.
informo que após o vosso contacto já fui contatado por parte da empresa franchisada.
Foram muito solicitos a agendar a visita para verificação dos pontos transmitidos.

Duarte Pereira avaliou a marca

28 de fevereiro 2023

A marca fui muito celere no contacto e na agilização do processo junto da equipa que efetuou a obra. A comunicação foi fluida e sempre com o objectivo na resolução. Fiquei muito satisfeito com o apoio prestado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida