Querido Mudei a Casa Obras
Querido Mudei a Casa Obras Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72%
Taxa de Solução
96%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Handyman - Consultoria de Gestão, Lda
  • O Querido Obras nasceu em 2014 com a vontade de adaptar o conceito televisivo à realidade, realizando pequenas reparações e remodelações.

  • 211 162 001
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
    2710-693 Sintra
  • qualidade@melom.pt

Querido Mudei a Casa Obras - Danos em móveis

Resolvida
Manuel Maia
Manuel Maia apresentou a reclamação
3 de julho 2022
A minha reclamação prende-se com o facto do prestador de serviço alem de toda a ma prestação de serviço ( desde não por na obra pessoal qualificado para a mesma até ao constante adiamento da obra) por fim nada satisfeito os colaboradores dele arrastaram um roupeiro pelo cimento rasgando e arranhando o mesmo, também na montagem de um armário o mesmo foi deficientemente montado ao ponto de nem as portas fecharem, ja reclamei com proprietario Sr. * mas o mesmo ouvidos de mercador á reclamação.
Data de ocorrência: 3 de julho 2022
Querido Mudei a Casa Obras
4 de julho 2022
Estimado Cliente,

Para qualquer questão ou esclarecimento, pedimos que utilize o endereço de email do nosso departamento de Qualidade:
qualidade@melom.pt

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Querido Mudei a Casa Obras
Querido Mudei a Casa Obras
5 de julho 2022
Estimado Cliente,

A reclamação em questão foi respondida e tratada pelo Departamento de Qualidade e disponibilizada toda a informação sobre o processo através do e-mail:
qualidade@melom.pt

Damos o processo por terminado conforme informações prestadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Querido Mudei a Casa Obras
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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