Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

72%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

46,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Restauros e Remodelação

1 Querido Mudei a Casa Obras 81

2 MELOM Obras 74.7

3 Urban Obras 67.3

Handyman - Consultoria de Gestão, Lda

O Querido Obras nasceu em 2014 com a vontade de adaptar o conceito televisivo à realidade, realizando pequenas reparações e remodelações.
211 162 001
Chamada para a rede fixa nacional
Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
2710-693 Sintra
qualidade@melom.pt

Querido Mudei a Casa Obras - Garantia

Duarte Rodrigues apresentou a reclamação

30 de março 2023

Boa tarde,
Apresentei uma reclamação diretamente á empresa que efetuou a obra na minha cozinha. Quero acionar a garantia de um forno que deixou de funcionar.
Mas o assunto não ficou resolvido e não vejo interesse algum em resolver a minha reclamação.
Gostaria que me informassem se efetivamente ajudam a resolver o litigio com a empresa ou caso não possam ajudar, então deem essa resposta.
Muito Obrigado.

Data de ocorrência: 30 de março 2023

Querido Mudei a Casa Obras

30 de março 2023

Estimado Cliente,

Para qualquer questão ou esclarecimento, pedimos que utilize o endereço de email do nosso departamento de Qualidade:
qualidade@melom.pt

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Querido Mudei a Casa Obras

Duarte Rodrigues avaliou a marca

31 de março 2023

depois de colocar a reclamação á sede, recebi o contacto do departamento de qualidade. que me recolheu toda a informação e informou de todos os passos que teria que dar. Já tenho o meu acionamento de garantia em curso. obrigado!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida