Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

72%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

46,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Restauros e Remodelação

1 Querido Mudei a Casa Obras 81

2 MELOM Obras 74.7

3 Urban Obras 67.3

Handyman - Consultoria de Gestão, Lda

O Querido Obras nasceu em 2014 com a vontade de adaptar o conceito televisivo à realidade, realizando pequenas reparações e remodelações.
211 162 001
Chamada para a rede fixa nacional
Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
2710-693 Sintra
qualidade@melom.pt

Querido Mudei a Casa Obras - Reclamação

Susana Pinto apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2022

Venho por este meio apresentar o meu desagrado, porque vieram fazer uma obra na minha casa e deixaram o entulho no jardim à mais de 15 dias. Agradeço resolução do problema o mais rápido possível.
Aguardo contato.

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022

Querido Mudei a Casa Obras

25 de fevereiro 2022

Estimado Cliente,

Para qualquer questão ou esclarecimento, pedimos que utilize o endereço de email do nosso departamento de Qualidade:
qualidade@melom.pt

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Querido Mudei a Casa Obras

Querido Mudei a Casa Obras

28 de fevereiro 2022

Estimado Cliente,
Informamos que já contactamos a nossa unidade Franchisada e que já está agendado para hoje a recolha e Limpeza do espaço em questão.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Querido Mudei a Casa Obras

Susana Pinto avaliou a marca

2 de março 2022

Resolução rápida na resposta e atuação. Fiquei bastante satisfeita. Recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador