Quinta da Lebre Malhada - Encomenda de azeite

António Garcias apresentou a reclamação

27 de abril 2022

Boa tarde,
Comprei 4 garrafões de azeite que paguei a 20-04-2022 e ainda não recebi a encomenda.
Para efetuar a compra houve sempre resposta rápida, tanto por email como por sms, agora mando e-mails e sms sem resposta e já não atendem o telefone. Depois de várias tentativas de contacto lá atenderam e disseram que o produto já tinha sido despachado e que iria receber no ontem, terça-feira, o que não aconteceu. Já contatei a transportadora que me indicaram, (NACEX) e esta diz que não tem lá nada em meu nome. Agora já nem atendem o telefone. Começo a desconfiar desta empresa, pois já vi que outros clientes já se queixaram destes senhores. O que terei que fazer? Apresentar o caso às autoridades?

Data de ocorrência: 27 de abril 2022

António Garcias avaliou a marca

29 de abril 2022

Não falam claro, são rápidos a responder no ato da compra e depois não acompanham o processo. O pior é que falam no prazo máximo de 48h para entrega da mercadoria e depois do pagamento isso não acontece. Recebi a encomenda ao fim de mais de uma semana e depois de muita reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida