Quirumed - Atraso no envio de encomenda

Rodrigo Quintal apresentou a reclamação

20 de maio 2019

Fiz uma encomenda do site da Quirumed no passado dia 12 de Maio, tendo realizado o pagamento por referência multibanco no mesmo dia. Nesse mesmo site referem que fazem entregas na península ibérica em 2 ou 3 dias. A minha encomenda aparece como pendente para envio há 8 dias. Já enviei mensagem no site da Quirumed e também já enviei email para o email de contacto, sem resposta em nenhum deles. A linha telefónica é de atendimento automático e encaminha para que o contacto seja feito por email. Não sei se a minha comenda irá ser enviada ou não.

Data de ocorrência: 20 de maio 2019

Quirumed

8 de julho 2019

Bom dia

A sua resposta depois de lhe termos enviado um mail sobre o stock:
Peço imensa desculpa. Essa informação estava disponível na informação do produto. É a primeira vez que faço uma encomenda no vosso site e como a fiz no telemóvel, não li a informação na totalidade.
Lamento qualquer incómodo que tenha causado.

Rodrigo Quintal avaliou a marca

18 de agosto 2019

Reconheci que vi mal a data da disponibilidades do produto. Inicialmente, apenas foi pena não terem respondido às minhas mensagens. Mas depois tudo correu bem.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador