Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,1%
Tempo Médio de Resposta
61%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
40,4%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria

Quirumed - Encomenda

Resolvida
Vilma Ribeiro
Vilma Ribeiro apresentou a reclamação
11 de outubro 2019
Fiz uma encomenda, há quase 8 dias e continua pendente de envio, questionei a empresa e recebi a informação que a cor escolhida estava esgotada, no entanto quando fiz o pedido a cor estava em stock! Pedi para ser enviado noutra cor e até agora ninguém respondeu ao email, liguei umas dezenas de vezes ontem e desligam as chamadas, hoje consegui falar com uma funcionária que lamentávelmente foi super desagradável não respondeu às minhas questões e pior do que isso desligou a chamada. Estou sem conseguir resolver a questão e sem o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2019
Quirumed
2 de junho 2020
Estimado(a) cliente

Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.

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