Quirumed - Falta de contacto e resposta da empresa

Fiz uma compra na Quirumed de 2 marquesas e 4 bancos. As marquesas chegaran e não podem ser utilizadas para o qur gostariamos. Fiz contacto com eles, pedindo a troca com urgência (pois estava sem material para trabalhar), recebi a resposta dois diad depois, dizendo que teria que enviar para eles as marquesas e aguardar a chegada para efetuarmos a troca. Enviei no mesmo dia, as marquesas já chegaram lá na quarta feira, 05/06 e até agora não recebi nenhuma resposta ou contacto. Fora que estou tentando contacto via email e telefone e também sem nenhum sucesso. Preciso dessa troca das marquesas com urgência.

Olá,

Conforme solicitado, enviei no dia 17 de Junho o email para finance@quirumed.com, com as informações relativa a devolução. Anexei 2 documentos em PDF no email, 1 Recibo de envio da DHL, no email encaminhado por vocês sobre a devolução estava sinalizado que o valor do envio também seria devolvido, por conta disso anexei esse documento para vocês visualizarem o valor e assim providenciarem a devolução. O segundo documento anexado em PDF, são as informações bancárias do Banco Millenium, vocês pedem para enviar em anexo pois no corpo do email não é possível.

O prazo para devolução termina hoje, e apenas hoje recebo uma resposta de vocês?
Estou no aguardo para que a devolução seja concluida hoje, levando em consideração que fiz tudo conforme vocês solicitaram, e posso provar.

No aguardo.

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