Ranking na categoria
- 308800927
-
calle moroder, 3 - Moncada
Valencia - España - pt@quirumed.com
Quirumed - Mau funcionamento de autoclave desde data de compra
Sem resolução
1/10
Fernando Cirurgião apresentou a reclamação
27 de novembro 2018 (editada a 7 de julho 2022)
A 29 de abril de 2018 recebi um Autoclave, equipamento para esterilização no valor de 675.98€ desde que o recebi que o mesmo funciona de uma forma inconsistente e a requerer múltiplas tentativas para cumprir o ciclo de esterilização. Motivo pelo qual contactei via telefone mas sendo tal IMPOSSIVEL na Quirumed teve que ser por mail. Foram múltiplos os mails enviados sendo que a única assistência técnica eram sugestões por escrito, tais como, leia o manual, confirme que tem água, ou seja tudo o que fiz e refiz. E o equipamento ia funcionando quando lhe apetecia. Mas agora cada vez menos. O contacto com a Quirumed e seguramente que quem responde nada percebe é para enviar um vídeo de um aparelho que está a trabalhar sob pressão elevada e que parece ir explodir … e a Quirumed pede ao contrário do manual de instruções que diz para desligar de imediato, que faça um VIDEO ????
Data de ocorrência: 29 de abril 2018
2 de junho 2020
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
24 de dezembro 2020
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
24 de dezembro 2020
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
24 de dezembro 2020
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
26 de janeiro 2021
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
26 de janeiro 2021
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
24 de fevereiro 2021
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
24 de fevereiro 2021
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
26 de março 2021
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
26 de março 2021
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
26 de março 2021
Estimado(a) cliente
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
Já recebeu o dinheiro em 2019 ou a encomenda.
Fechamos a reclamação?
Lamentamos qualquer transtorno
27 de março 2021
Exmos Senhores
sabem perfeitamente que não resolveram o problema. Acedi sempre às vossas solicitações no que respeitava à demonstração do problema, inclusivé gravei um audio do barulho que o autoclave emitia.
A vossa proposta passava por não devolverem nem o dinheiro de compra nem a substituição apesar das minhas reclamações terem sido iniciadas durante o periodo de garantia.
Por isso não estou de todo satisfeito e continuo a desejar que me troquem o Autoclave
sabem perfeitamente que não resolveram o problema. Acedi sempre às vossas solicitações no que respeitava à demonstração do problema, inclusivé gravei um audio do barulho que o autoclave emitia.
A vossa proposta passava por não devolverem nem o dinheiro de compra nem a substituição apesar das minhas reclamações terem sido iniciadas durante o periodo de garantia.
Por isso não estou de todo satisfeito e continuo a desejar que me troquem o Autoclave
31 de março 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Quer dizer, dissemos que recolhiamos o autoclave para ver o que o mesmo tinha e o senhor nunca aceitou e agora nós é que temos a culpa. Enfim!
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Quer dizer, dissemos que recolhiamos o autoclave para ver o que o mesmo tinha e o senhor nunca aceitou e agora nós é que temos a culpa. Enfim!
28 de abril 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
28 de abril 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
28 de abril 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
18 de maio 2021
Cliente não encerra a reclamação e esta tudo resolvido à muito tempo
18 de maio 2021
Cliente não encerra a reclamação e esta tudo resolvido à muito tempo
18 de maio 2021
Cliente não encerra a reclamação e esta tudo resolvido à muito tempo
18 de maio 2021
Não está tudo resolvido HÁ muito tempo.
Tal como vos disse os senhores foram informados do mau funcionamento ainda durante o periodo de tempo legalmente estabelecido para uma devolução de equipamento.
Sabem perfeitamente que ninguém compra 2 autoclaves a pensar que um se vá avariar.
Sabendo de antemão das circunstâncias o que vos competia fazer era recolher o material defeituoso, porque é esse o meu direito enquanto consumidor e darem outro, como qualquer outra "casa" faria.
Assim, continuo com um autoclave que caprichosamente trabalha quando lhe apetece e lembro-vos que inclusivamente arrastaram de tal forma o assunto que até videos me solicitaram e que vos enviei !
Tal como vos disse os senhores foram informados do mau funcionamento ainda durante o periodo de tempo legalmente estabelecido para uma devolução de equipamento.
Sabem perfeitamente que ninguém compra 2 autoclaves a pensar que um se vá avariar.
Sabendo de antemão das circunstâncias o que vos competia fazer era recolher o material defeituoso, porque é esse o meu direito enquanto consumidor e darem outro, como qualquer outra "casa" faria.
Assim, continuo com um autoclave que caprichosamente trabalha quando lhe apetece e lembro-vos que inclusivamente arrastaram de tal forma o assunto que até videos me solicitaram e que vos enviei !
19 de maio 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
19 de maio 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
19 de maio 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
19 de maio 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
19 de maio 2021
Bom dia
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
3 de junho 2021
Tinham obrigação de ENTREGAR UM AUTOCLAVE NOVO.
Ainda estava no periodo de devolução pelo que a solução não passaria por estar um tempo indefinido sem o equipamento mas sim aceitarem a devolução que eu pretendia fazer. SÃO ESSES OS DIREITOS DO CONSUMIDOR QUE NÃO RESPEITAM.
Não está tudo resolvido HÁ muito tempo.
Tal como vos disse os senhores foram informados do mau funcionamento ainda durante o periodo de tempo legalmente estabelecido para uma devolução de equipamento.
Sabem perfeitamente que ninguém compra 2 autoclaves a pensar que um se vá avariar.
Sabendo de antemão das circunstâncias o que vos competia fazer era recolher o material defeituoso, porque é esse o meu direito enquanto consumidor e darem outro, como qualquer outra "casa" faria.
Assim, continuo com um autoclave que caprichosamente trabalha quando lhe apetece e lembro-vos que inclusivamente arrastaram de tal forma o assunto que até videos me solicitaram e que vos enviei !
Os senhores teimam em não resolver o que passava por retificarem o que deveriam ter feito, TROCAR O EQUIPAMENTO.
Assim outros leitores vão lendo e vão-se apercebendo da falta de seriedade com que tratam o consumidor
Ainda estava no periodo de devolução pelo que a solução não passaria por estar um tempo indefinido sem o equipamento mas sim aceitarem a devolução que eu pretendia fazer. SÃO ESSES OS DIREITOS DO CONSUMIDOR QUE NÃO RESPEITAM.
Não está tudo resolvido HÁ muito tempo.
Tal como vos disse os senhores foram informados do mau funcionamento ainda durante o periodo de tempo legalmente estabelecido para uma devolução de equipamento.
Sabem perfeitamente que ninguém compra 2 autoclaves a pensar que um se vá avariar.
Sabendo de antemão das circunstâncias o que vos competia fazer era recolher o material defeituoso, porque é esse o meu direito enquanto consumidor e darem outro, como qualquer outra "casa" faria.
Assim, continuo com um autoclave que caprichosamente trabalha quando lhe apetece e lembro-vos que inclusivamente arrastaram de tal forma o assunto que até videos me solicitaram e que vos enviei !
Os senhores teimam em não resolver o que passava por retificarem o que deveriam ter feito, TROCAR O EQUIPAMENTO.
Assim outros leitores vão lendo e vão-se apercebendo da falta de seriedade com que tratam o consumidor
3 de junho 2021
Bom dia
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
2 de julho 2021
Bom dia
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
2 de julho 2021
Bom dia
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
13 de agosto 2021
Quem agora responde pela Quirumed pura e simplesmente continua a omitir dados.
Segundo a Defesa do Consumidor eu poderia ter devolvido o equipamento que comprei assim que constatei que o mesmo não estava em condições.
Foi o que tentei fazer mas junto de pessoas incompetentes e claramente formatadas para arrastarem a reclamação de forma a que a mesma não fosse resolvida de imediato.
Até uma gravação filme e audio da falha técnica do autoclave foi enviada.
Por fim propuseram aquilo que já foi exposto e que de forma alguma resolveria o meu problema a menos que tivesse 2 autoclaves ?!?!
Porque propunham-se a não me devolver o dinheiro mas sim levar o equipamento sem mo substituirem.
Em qualquer loja comercial decente e feita a reclamação dentro do tempo que eu fiz o LEGALMENTE correcto é recolher o material defeituoso e proceder á devolução do dinheiro ou substituição do mesmo.
Por isso não considero que tenha algo ficado resolvido quando até agora só li desculpas esfarrapadas sem assumirem que protelaram em demasia a minha reclamação
Segundo a Defesa do Consumidor eu poderia ter devolvido o equipamento que comprei assim que constatei que o mesmo não estava em condições.
Foi o que tentei fazer mas junto de pessoas incompetentes e claramente formatadas para arrastarem a reclamação de forma a que a mesma não fosse resolvida de imediato.
Até uma gravação filme e audio da falha técnica do autoclave foi enviada.
Por fim propuseram aquilo que já foi exposto e que de forma alguma resolveria o meu problema a menos que tivesse 2 autoclaves ?!?!
Porque propunham-se a não me devolver o dinheiro mas sim levar o equipamento sem mo substituirem.
Em qualquer loja comercial decente e feita a reclamação dentro do tempo que eu fiz o LEGALMENTE correcto é recolher o material defeituoso e proceder á devolução do dinheiro ou substituição do mesmo.
Por isso não considero que tenha algo ficado resolvido quando até agora só li desculpas esfarrapadas sem assumirem que protelaram em demasia a minha reclamação
23 de agosto 2021
Da Quirumed assumem, mostrando total desprezo pelo cliente, que me resolveram o problema ou devolveram o dinheiro.
Nem uma nem outra.
Não li até agora um pedido de desculpas acerca da forma como a Assistência arrastou a situação durante meses com pedidos de esclarecimentos trapalhões e nada fundamentados ao invés de se preocuparem com a imagem e por terem fornecido um equipamento defeituoso estando nas mãos da empresa a decisão que é suportada pela Defesa do Consumidor, em recolher o equipamento, já que a primeira reclamação aconteceu no prazo previsto para anular o negócio.
Nem uma nem outra.
Não li até agora um pedido de desculpas acerca da forma como a Assistência arrastou a situação durante meses com pedidos de esclarecimentos trapalhões e nada fundamentados ao invés de se preocuparem com a imagem e por terem fornecido um equipamento defeituoso estando nas mãos da empresa a decisão que é suportada pela Defesa do Consumidor, em recolher o equipamento, já que a primeira reclamação aconteceu no prazo previsto para anular o negócio.
31 de agosto 2021
Bom dia
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
Obrigação?
Mas o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
14 de setembro 2021
Os senhores não são sérios porquanto omitem o que vos interessa !
Porventura transcrevem os mails anteriores aquele que me enviam ?
A sua solicitude (#297826) foi respondida. Para qualquer esclarecimento, responda este e-mail.
Paula Guedes Moura (Quirumed)
4 may. 15:06 CEST
Estimado Cliente:
Abrimos gestão Pos venda 297826.
Por favor, aguarde contacto via mail.
Os nossos cumprimentos,
Atenção ao Cliente
e continuei porque insistentemente me ignoraram!
Fernando Cirurgiao, Lda .
4 may. 17:40 CEST
Avaria . URGENTE
e NADA !
Fernando Cirurgiao, Lda .
5 may. 0:43 CEST
É um equipamento com 2 semanas e deixa-me preocupado já dar problemas. Preciso diariamente dele. Não posso ter um equipamento assim e aparentemente tão mau.
Portanto se prefere que eu continue publicamente a evidenciar com mais mails a atitude da QUIRUMED para com os clientes quando existem problemas poderei lançar mais alguns mails até chegar ao que vos interessa 9 meses depois !!!
Porque quando não há problemas qualquer loja serve, a questão é quando é necessária assistência técnica
Porventura transcrevem os mails anteriores aquele que me enviam ?
A sua solicitude (#297826) foi respondida. Para qualquer esclarecimento, responda este e-mail.
Paula Guedes Moura (Quirumed)
4 may. 15:06 CEST
Estimado Cliente:
Abrimos gestão Pos venda 297826.
Por favor, aguarde contacto via mail.
Os nossos cumprimentos,
Atenção ao Cliente
e continuei porque insistentemente me ignoraram!
Fernando Cirurgiao, Lda .
4 may. 17:40 CEST
Avaria . URGENTE
e NADA !
Fernando Cirurgiao, Lda .
5 may. 0:43 CEST
É um equipamento com 2 semanas e deixa-me preocupado já dar problemas. Preciso diariamente dele. Não posso ter um equipamento assim e aparentemente tão mau.
Portanto se prefere que eu continue publicamente a evidenciar com mais mails a atitude da QUIRUMED para com os clientes quando existem problemas poderei lançar mais alguns mails até chegar ao que vos interessa 9 meses depois !!!
Porque quando não há problemas qualquer loja serve, a questão é quando é necessária assistência técnica
28 de setembro 2021
Passaram-se 15 dias desde que expus os factos e pelo que parece não existem argumentos da Quirumed para os negar
12 de outubro 2021
A aguardar resposta da Quirumed
8 de junho 2022
as o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
8 de junho 2022
Tinham obrigação de ENTREGAR UM AUTOCLAVE NOVO.
Ainda estava no periodo de devolução pelo que a solução não passaria por estar um tempo indefinido sem o equipamento mas sim aceitarem a devolução que eu pretendia fazer. SÃO ESSES OS DIREITOS DO CONSUMIDOR QUE NÃO RESPEITAM.
Não está tudo resolvido HÁ muito tempo.
Tal como vos disse os senhores foram informados do mau funcionamento ainda durante o periodo de tempo legalmente estabelecido para uma devolução de equipamento.
Sabem perfeitamente que ninguém compra 2 autoclaves a pensar que um se vá avariar.
Sabendo de antemão das circunstâncias o que vos competia fazer era recolher o material defeituoso, porque é esse o meu direito enquanto consumidor e darem outro, como qualquer outra "casa" faria.
Assim, continuo com um autoclave que caprichosamente trabalha quando lhe apetece e lembro-vos que inclusivamente arrastaram de tal forma o assunto que até videos me solicitaram e que vos enviei !
Os senhores teimam em não resolver o que passava por retificarem o que deveriam ter feito, TROCAR O EQUIPAMENTO.
Assim outros leitores vão lendo e vão-se apercebendo da falta de seriedade com que tratam o consumidor
Ainda estava no periodo de devolução pelo que a solução não passaria por estar um tempo indefinido sem o equipamento mas sim aceitarem a devolução que eu pretendia fazer. SÃO ESSES OS DIREITOS DO CONSUMIDOR QUE NÃO RESPEITAM.
Não está tudo resolvido HÁ muito tempo.
Tal como vos disse os senhores foram informados do mau funcionamento ainda durante o periodo de tempo legalmente estabelecido para uma devolução de equipamento.
Sabem perfeitamente que ninguém compra 2 autoclaves a pensar que um se vá avariar.
Sabendo de antemão das circunstâncias o que vos competia fazer era recolher o material defeituoso, porque é esse o meu direito enquanto consumidor e darem outro, como qualquer outra "casa" faria.
Assim, continuo com um autoclave que caprichosamente trabalha quando lhe apetece e lembro-vos que inclusivamente arrastaram de tal forma o assunto que até videos me solicitaram e que vos enviei !
Os senhores teimam em não resolver o que passava por retificarem o que deveriam ter feito, TROCAR O EQUIPAMENTO.
Assim outros leitores vão lendo e vão-se apercebendo da falta de seriedade com que tratam o consumidor
4 de janeiro 2023
as o senhor leu as condições de compar no site quando efetuou a encomenda?
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
Não fazemos substituição dos produtos enquanto a transportadora não recolher o que tem.
Dissemos que iamos recolher o autoclave:
10 ene. 2019 15:55
Boa tarde
O Departamento Pos venda informa que a única solução que podemos dar é de efetuar a recolha
Informamos de que vamos recolher o material em questão.
Caso a avaria seja por má utilização, cobraremos a mão de obra e terá que enviar uma transportadora a recolher.
Para isso, precisamos que embale o material a enviar, na embalagem e em perfeitas condições, de modo a que não sofra quaisquer danos durante o periodo de transporte.
Pedimos o favor de que cole um envelope ou papel na embalagem com o número da gestão, num lugar visível.
Nº GESTÃO: 434766
ENVIE A FOTO da embalagem com o número de gestão escrito.
Aguardamos a sua resposta com a foto.
A Quirumed não se responsabilizará por quaisquer danos ocorridos durante o periodo de transporte, caso o cliente não tenha embalado o produto correctamente.
Para mais detalhes, consulte as nossas Condições de Venda no Site da Quirumed.
LINK: * PROIBIDO *://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra
Os nossos cumprimentos,
MAS O SENHOR NÃO ACEITOU A RECOLHA
E AGORA QUER QUE ENVIAMOS UM AUTOCLAVE NOVO ???????????
Pois esta reclamação fique aberta aqui no portal da queixa.
Como o portal não coloca como resolvido pois o senhor não fecha a reclamação, teremos que estar sempre a enviar-lhe emails por aqui pois o portal da queixa assim obriga.
Se não quer encerrar a reclamação aqui no portal pois não existe nenhum problema da nossa parte. Continuaremos a enviar-lhe emails para encerrar pois assim o pede o portal da queixa quando nos envia mails a pedir que temos que lhe responder.
Fernando Cirurgião avaliou a marca
23 de novembro 2021
Não são sérios no que respeita a equipamento que precise de apoio técnico. Provavelmente apenas deverão vender luvas e rolos de papel. Demasiado arriscado a compra de equipamento técnico sob risco de não darem assistência.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Tinham obrigação de ENTREGAR UM AUTOCLAVE NOVO.
Ainda estava no periodo de devolução pelo que a solução não passaria por estar um tempo indefinido sem o equipamento mas sim aceitarem a devolução que eu pretendia fazer. SÃO ESSES OS DIREITOS DO CONSUMIDOR QUE NÃO RESPEITAM.
Não está tudo resolvido HÁ muito tempo.
Tal como vos disse os senhores foram informados do mau funcionamento ainda durante o periodo de tempo legalmente estabelecido para uma devolução de equipamento.
Sabem perfeitamente que ninguém compra 2 autoclaves a pensar que um se vá avariar.
Sabendo de antemão das circunstâncias o que vos competia fazer era recolher o material defeituoso, porque é esse o meu direito enquanto consumidor e darem outro, como qualquer outra "casa" faria.
Assim, continuo com um autoclave que caprichosamente trabalha quando lhe apetece e lembro-vos que inclusivamente arrastaram de tal forma o assunto que até videos me solicitaram e que vos enviei !
Os senhores teimam em não resolver o que passava por retificarem o que deveriam ter feito, TROCAR O EQUIPAMENTO.
Assim outros leitores vão lendo e vão-se apercebendo da falta de seriedade com que tratam o consumidor
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.