Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,1%
Tempo Médio de Resposta
61%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
40,4%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria

Quirumed - Pós venda

Resolvida
5/10
Ana Pereira
Ana Pereira apresentou a reclamação
7 de maio 2019
3 meses após a compra de uma plataforma vibratória, esta começou a cheirar a queimado e deixou de funcionar. Fizeram a recolha do equipamento e nunca mais obtive nenhum contacto da empresa, apesar dos inúmeros contactos da minha parte. Péssimo serviço pós venda aliado á incapacidade de comunicação com a empresa, não se consegue esclarecimentos por via nenhuma ( email, telefónico).
Data de ocorrência: 7 de maio 2019
Quirumed
8 de julho 2019
Boa tarde
Abriu a sua gestão Pos venda dia 5/04. pedimos a recolha da plataforma no dia 8/04.
Tivemos que aguardar que o fabricante nos enviasse um novo motor e informamos via mail. E enviamos a plataforma arranjada.
Ana Pereira
Ana Pereira avaliou a marca
9 de janeiro 2020

É muito difícil a compreensão do site para acionar as garantias

Esta reclamação foi considerada resolvida
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