Radar do Tempo
Radar do Tempo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
21,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Estruturas de Madeira Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2135-148 Samora Correia
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Radar do Tempo - Fraude

Resolvida
Filipe Silva Carvalho
Filipe Carvalho apresentou a reclamação
31 de julho 2018

Contactei a empresa em Abril para solicitar orçamento para construção de uma Pérgola. Falei com C.G. Concordei com o orçamento fornecido (cerca de 1400€), a 28/05 assinei a proposta e a 04/06 transferi 50% do valor da obra, cerca de 700€ em duas transferências separadas. Após alguma insistência da minha parte foram ao local tirar medidas e depois seguiu-se silêncio da parte da empresa, com contactos periódicos sempre da minha parte a tentar obter um prazo, que acabaram por estimar para final de Julho e, no final de Julho, "nos próximos 3 dias". Após mais insistência da minha parte em ter uma data concreta acabaram por admitir ser impossível fazer a obra até eu ir de férias, 2 de Agosto, 60 dias após a adjudicação da obra, sem prazo previsto de realização caso quisesse adiar.
Como tal, pedi devolução do sinal, que disseram que fariam no próprio dia. Isto foi a 25/07, por telefone, mas enviei também email que ficou sem resposta. Desde essa data, todos os dias úteis tenho contactado quer o Sr. C.G. quer o número geral da radar do tempo e TODOS os dias me dizem que será feita no próprio dia ou manhã seguinte sem falta, excepto quando me dirigem para o " chefe que está a almoçar e lhe liga de volta sem falta às 15h30", o que naturalmente nunca acontece. Visto que me mentem semanalmente há um mês e diariamente na última semana, vou recorrer a meios legais para obter o dinheiro de volta.
Tenho, evidentemente, provas do valor e datas que referi.

Data de ocorrência: 31 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida
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