Performance da Marca

77.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

29,7%

Taxa de Retenção de Clientes

29,5%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.9

3 FNAC 21.6

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - 30 dias à espera de uma encomenda

Marco Carmo apresentou a reclamação

28 de dezembro 2020

Venho desta forma reclamar da Rádio Popular porque comprei um aspirador no site no qual dizia que estava disponível, fiz o pagamento e ainda estou à espera que o fornecedor entregue o aspirador na Rádio Popular. Isto é inadmissível visto que já passou perto de 30 dias e ainda não tem previsão de entrega, se não tinham em stock não podiam aceitar o pagamento, para ser reembolsada terei que preencher um formulário e esse reembolso dura por norma 14 dias úteis...a minha pergunta é será isto legal?? Será que a Rádio Popular precisa mesmo do meu dinheiro?? Isto é tão ridículo, foi a primeira e última compra nesta loja e quando lhes apetecer entreguem o aspirador...

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2020

Radio Popular

28 de dezembro 2020

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

25 de janeiro 2021

Verificamos que a situação reportada foi respondida pela loja online, estando a aguardar resposta ao email enviado por parte de V/Exa.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador