Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,8%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Acesso a área de cliente online

Resolvida
5/10
Duarte Miguel da Silva Vilela
Duarte Vilela apresentou a reclamação
24 de janeiro 2021
Boa noite,
deste á algum tempo que não consigo entrar na minha área de cliente online, já efetuei varias recuperações de password através de email mas nunca consegui ter acesso á minha área, diz sempre que a password está incorreta.
Gostaria de ver a situação resolvida pois pretendo efetuar uma compra e não consigo.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2021
Radio Popular
24 de janeiro 2021
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Duarte Vilela
26 de janeiro 2021
Ainda aguardo resolução... Preciso efectuar uma compra com urgência!
Radio Popular
29 de janeiro 2021
Verificamos que a situação reportada foi respondida pela loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
Duarte Miguel da Silva Vilela
Duarte Vilela avaliou a marca
24 de agosto 2021

Muita fraca comunicação e mais de 2 meses de atraso na entrega da encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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