Performance da Marca

77.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,8%

Média das Avaliações

29,9%

Taxa de Retenção de Clientes

29,7%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 88

2 Radio Popular 77.8

3 FNAC 21.9

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Apple airpods 2ª geração sem stock

Afonso Ferreira apresentou a reclamação

1 de dezembro 2019

O artigo em causa está à venda no website da Rádio Popular com a indicação de estar em stock (disponível para todo o país). No entanto, quando se procede à compra online, no último passo surge uma notificação "login não efetuado" seguido de "artigo indisponível" quando no entanto a sessão foi iniciada e o artigo supostamente está em stock.

Isto é uma burla. É enganar o cliente. O artigo na rádio popular está ao preço mais baixo em Portugal (KuantoKusta) a cerca de 135 euros. Obviamente a este preço só podia estar esgotado, mas sendo assim, essa informação deveria ser explícita.

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2019

Radio Popular

1 de dezembro 2019

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

16 de dezembro 2019

A RP já deu resposta à solicitação enviada através do canal de comunicação disponível para esse efeito.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim este processo será dado como encerrado.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador