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Radio Popular SA
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Radio Popular - Artigo avariado
Resolvida
Sara Pita apresentou a reclamação
13 de outubro 2020
Na passada sexta, dia 9 comprei uma máquina de lavar roupa na Rádio Popular de Alfragide, sendo que a mesma me foi entregue no dia 12, segunda feira.
Assim que o técnico saiu fui tentar pôr a máquina a funcionar e a mesma não funciona, dando indicação de um erro. Liguei de imediato para a linha da rádio popular, sendo que de imedito a resposta é que não efectuam trocas de grandes electródomésticos e que sou obrigada a aceitar a reparação da mesma.
O artigo nunca funcionou, foi-me entregue com defeito e a única coisa que pretendo é um artigo novo.
De acordo com a direção geral do consumidor estou no meu direito ao exigir uma troca imediata mas a rádio popular não atua dessa forma.
Assim que o técnico saiu fui tentar pôr a máquina a funcionar e a mesma não funciona, dando indicação de um erro. Liguei de imediato para a linha da rádio popular, sendo que de imedito a resposta é que não efectuam trocas de grandes electródomésticos e que sou obrigada a aceitar a reparação da mesma.
O artigo nunca funcionou, foi-me entregue com defeito e a única coisa que pretendo é um artigo novo.
De acordo com a direção geral do consumidor estou no meu direito ao exigir uma troca imediata mas a rádio popular não atua dessa forma.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2020
13 de outubro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
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Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
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21 de outubro 2020
Verificamos que a situação reportada já foi respondida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
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