Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,7%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Artigo em falta na entrega

Resolvida
8/10
Claudio Rosa
Claudio Rosa apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2019
Referente à encomenda nº 304336 com Fatura FE 0C/012216, que consistia em 2 artigos DISCO VERBATIM SSD VI500 120GB, o pacote do CTT expresso apenas continha 1 unidade. Reclamei no mesmo instante à Radio Popular de que estava em falta a 2ª unidade. Entrei em contacto outras duas vezes e passados quase dois meses ainda não foi feito qualquer esforço por parte da Radio Popular para resolver a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019
Radio Popular
11 de fevereiro 2019
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Claudio Rosa
Claudio Rosa avaliou a marca
16 de abril 2019

Boa marca porque de várias encomendas foi única em que algo correu mal. Infelizmente para obter resolução foi necessário reclamar no portal.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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