Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,6%

Média das Avaliações

29,8%

Taxa de Retenção de Clientes

29,6%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 88

2 Radio Popular 77.7

3 FNAC 21.5

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
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4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
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Radio Popular - Artigo usado (macbook air m1)

Felipe apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2023

Comprei um Macbook AIr e recebi o artigo usado/violado. A caixa DEVERIA estar SELADA pela Apple, o artigo esta com marcas e digitais no metal, sem bateria, e protegido por uma PASSWORD do UTILIZADOR 'apple' que eu obviamente nao sei. Nao precisa ser informatico igual eu pra saber que a empresa Apple nao vende seus artigos assim. Nao consigo nem acessar a maquina, ela tem marcas de uso e esta protegido por um password.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023

Radio Popular

1 de fevereiro 2023

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Felipe avaliou a marca

1 de fevereiro 2023

Um representante da RP ligou me para esclarecer o ocorrido, por acaso houve uma falha da loja (logistica e website); O macbook esta novo, porem ficou exposto em vitrine. Os ciclos/contagem de bateria estao novos, health battery tambem (100%), SSD esta lendo e escrevendo de forma correta... o portatil nao apresenta riscos, apenas leve sujidade. Mesmo em promoacao, a garantia expirou e por isso irei voltar a contatar a loja para perguntar sobre minha garantia. Ainda tenho opcao de devolver o artigo caso nao atingir minhas expectativas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida