Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,2%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
24,1%
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Atraso de encomenda

Resolvida
William
William apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2025
Fiz uma compra na loja online no dia 27/12 com previsão de entrega na loja física da Maia em 2 dias úteis. Hoje são 06/02 e ainda não foi entregue o produto, que seria de oferta para anos de uma pessoa. Já fui na loja 3 vezes e não sabem como orientar, apenas indicam entrar em contato com a loja online. Já liguei 2 vezes e mandei email sem sucesso, apenas informam que outro departamento vai entrar em contato comigo mas até hoje nada. Em breve fazem 2 meses da compra e não tenho o produto nem um retorno da loja.
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2025
Radio Popular
6 de fevereiro 2025
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
21 de março 2025
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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