Radio Popular - Avaria repetida

Comprei um portátil na Rádio Popular ao qual, passados poucos dias de uso, avariou o wireless, não reconhecia qualque tipo de rede.
Dirigi-me à loja - retail park de Taveiro, Coimbra, onde, após uma intervenção de cerca de duas horas me foi entregue "devidamente" arranjado. Passados 2 ou 3 dias o problema reapareceu, tendo-me eu deslocado de novo à loja. Desta vez ficaram com o aparelho para o enviarem para as reparações, tendo vindo "reparado" cerca de um mês mais tarde, experimentei-o e funcionou (tal como já tinha acontecido anteriormente).
No dia 08/04/2019, 3 dias após a devolução, liguei a internet e o aparelho voltou a funcionar, no entanto após a hora do almoço já não funcionava.
Tentei ligar para a loja de Coimbra mas a chamada é sempre reencaminhada para a linha de apoio que de imediato me solucionou o problema: entregá-lo na loja onde o comprei e esperar novo arranjo, pus a questão das constantes avarias e que seria melhor para ambas as partes comprar um aparelho melhor/mais caro e aceitarem o que tenho de volta para evitar estas constantes idas e voltas para a loja, ao que me foi dito que essa política não é usual na RP. Perguntei com quem poderia falar para reportar o que está a acontecer e a resposta foi de que seria contactado num espaço de tempo até duas semanas.

A casa não assume a garantia.
Em dezembro de 2018 comprei um computador na Rádio Popular que avariou passado pouco tempo. Fui à casa onde o comprei, Coimbra - Retail Park onde foi visto o aparelho e passadas cerca de 2 horas entregaram-mo dizendo que o problema podia aparecer de novo. Assim foi, algumas semanas após a 1ª intervenção o problema apareceu de novo. Dirigi-me mais uma vez à casa onde, após a confirmação da avaria me disseram que teriam que mandar o computador para a marca. Estive algumas semanas sem o computador que após o seu arranjo voltou a avariar (3ª vez em 4 meses). Uma vez mais me dirigi à dita loja onde um funcionário se recusou a aceitar o aparelho para reparação alegando que se eu tinha feito o seguro, a casa se demarcava da garantia obrigatória de dois anos. Após esta resposta estive algum tempo até contactar o seguro que após um telefonema e enviadas as guias de reparação, me deu a seguinte resposta:
"Estimado Cliente,

Acusamos a receção do seu email e agradecemos o seu contacto.

Vimos por este meio informar que o equipamento em questão encontra-se coberto pela garantia de fabricante (de 14/12/2018 até 14/12/2020) .

Cumpre-nos comunicar que o pedido de assistência deverá ser remetido à marca fabricante ou à loja onde o equipamento foi adquirido.

Com os melhores cumprimentos,

Paula Teixeira

Suporte Clientes

Domestic and General

E-mail suporteclientes@domesticandgeneral.com"

Perante isto, posso concluir que a Rádio Popular está a agir de má-fé, agravada pela mentira, ao dizer que a situação estava resolvida.

P.S. - Na 2ª reparação foi-me dito pelo funcionário que a RP não troca os aparelhos que vende, estes irão sempre para reparação. Esta afirmação veio na sequência de eu ter dito que me sentia lesado em ficar constantemente privado do aparelho comprado e sugerido que o deveriam trocar, pois a funcionária que me tinha atendido anteriormente me avisou novamente, que mesmo após a reparação o problema podia subsistir.

Estes senhores nunca resolveram nada. A incompetência e a desonestidade falaram mais alto.