Radio Popular - Burla

Boa tarde
Comprei uma máquina de café em março de 2020, máquina essa que avariou em dezembro.
Assim sendo dirigi me á rádio popular a fim que fosse reparada.
No dia 8 de janeiro enviam me uma carta no sentido de ir fazer o levantamento da mesma,quando me dirigi ao local,apresentam me uma máquina que não e a minha com uma carta do técnico de reparação a dizer que a minha máquina não foi reparada porque estava fora da validade e que a mesma tinha sido reparada com o talão de compra FS1480A/177149(24/06/2018)/nota de serviço 130576921 em 30/09/2019.
Fiquei estupefacta e reclamei em loja,ao que me responderam que a minha máquina que tenho a fatura de compra 1480A/290900 do dia 28/03/2020 tinha ido a reparar a data de 2019.
Já tentei tudo no sentido desta situação ser resolvida,mas a resposta dada é que o técnico já reparou está máquina e que está fora da validada,o que pergunto é onde está a minha máquina?ou será uma fraude e venderam uma máquina como nova que já tinha sido reparada em 2019?
Se assim é é muito grave e terei que apresentar queixa nas autoridades policiais, é inadmissível.
Estou a apresentar está queixa, aguardar a vossa ajuda,e para que a mesma fique registada,para efeitos de justiça.
Obrigado