Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,8%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Campanha enganosa/artigo inexistente

Resolvida
3/10
Ana Costa
Ana Costa apresentou a reclamação
22 de outubro 2020
Boa tarde. Gostaria de saber o motivo para em folheto publicitarem um artigo,nomeadamente o aspirador sem saco philips modelo FC9330/09 e não o comercializarem? Desde a semana passada que ao utilizar a vossa referência interna como por modelo que este artigo não é encontrado. Desde as 00:00 do dia que hoje que tento comprar mas continua a mencionar "não encontrado". Ao ligar para a linha para saber disponibilidade do artigo me indicam que nao tem stock em nenhuma loja de Portugal á imenso tempo. A situação é que não é isso que acontece,porque mesmo se não tivessem stock do artigo,o mesmo apareceria no site com essa informação mas NADA.NAO EXISTE! Outro pormenor é a imagem do artigo.Resta -me concluir que é publicidade enganosa. Julgava uma empresa séria, enganei-me
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de outubro 2020
Radio Popular
22 de outubro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Ana Costa
Ana Costa avaliou a marca
13 de setembro 2021

Tentaram encobrir a situação e escapar à resolução deste problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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