Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Compra cancelada

Resolvida
Duarte Emanuel Freitas Vieira
Duarte Vieira apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Fiz uma compra dia 13 Abril com meu cartão de débito e foi cancelado a compra 1 dia depois os 609 euros saiu do meu cartão... Mas não voltou 1 mês depois liguei entretanto para lá radio popular o qual fui mal atendido pela operadora.... Depois disse para esperar que o dinheiro será devolvido e o mais incrível é que contactei o emissor do cartão e aparece no extracto que foi pago com sucesso agora quero saber onde está o dinheiro?????
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Radio Popular
16 de maio 2021
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Duarte Vieira
17 de maio 2021
ja enviei desde o inicio mensagens ao vosso suporte sem receber nada de apoio e necessario ir para o publico redes socias para pode reaver o dinheiro que nao foi aceite o mais incrive e que eu tenho feito muitas compras e todas foram aceites meno na RADIO POPULAR....ESTRANHO
Radio Popular
17 de maio 2021
Verificamos que a situação reportada foi respondida pela loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.