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Radio Popular - Compra cancelada

Resolvida
59898021
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Duarte Vieira apresentou a reclamação

Fiz uma compra dia 13 Abril com meu cartão de débito e foi cancelado a compra 1 dia depois os 609 euros saiu do meu cartão... Mas não voltou 1 mês depois liguei entretanto para lá radio popular o qual fui mal atendido pela operadora.... Depois disse para esperar que o dinheiro será devolvido e o mais incrível é que contactei o emissor do cartão e aparece no extracto que foi pago com sucesso agora quero saber onde está o dinheiro?????

Esta reclamação tem um anexo privado
16 mai 2021
Radio Popular adicionou uma resposta

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

17 mai 2021
Duarte Vieira adicionou uma resposta

ja enviei desde o inicio mensagens ao vosso suporte sem receber nada de apoio e necessario ir para o publico redes socias para pode reaver o dinheiro que nao foi aceite o mais incrive e que eu tenho feito muitas compras e todas foram aceites meno na RADIO POPULAR....ESTRANHO

17 mai 2021
Radio Popular adicionou uma resposta

Verificamos que a situação reportada foi respondida pela loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt

17 mai 2021
Radio Popular alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)