Performance da Marca

64.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

27%

Taxa de Retenção de Clientes

23,5%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo

1 Worten 80.9

2 Radio Popular 64.8

3 FNAC 22.8

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
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Radio Popular - Compra de máquina de lavar roupa e nunca foi entregue

Jose Serrano apresentou a reclamação

17 de março 2025

Comprei maquina de lavar roupa no passado dia 9 de março e solicitei entrega para o dia 13 da parte da tarde. A máquina nunca foi entregue e passado o horário acordado ligue para os serviços da RP.
Não tendo obtido nenhum justificação agendaram para hoje 17 de março até às 14, mais uma vez não sendo a referida máquina entregue.

Voltei a ligar e fui informado que não encontram qualquer indicação de que haja uma entrega para o meu NIF e que voltariam ao contacto assim que saibam mais.

A compra foi efetuada durante uma altura de promoção tendo tido desconto que também ocorria em outras lojas da concorrência. Se a entrega não for efetuada hoje pretendo a devolução do pagamento bem como compensação para a poder adquirir noutra loja de concorrente pois a data que vos adquiri a máquina estava em ambos ao mesmo preço

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de março 2025

Radio Popular

17 de março 2025

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Jose Serrano avaliou a marca

25 de março 2025

pessimo apoio ao cliente, incompetencia total.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida