Radio Popular - Compra de Robot Kenwood FDM 301SS

No dia 21.09-2019 comprei Robot Kenwood na Radio Popular, em Faro. Paguei 91,99 euros mais o seguro de extensão de garantia no valor de 18,99. Experimentei a máquina que começou logo a deitar fumo e a fazer um barulho estranho. Levei o robot à Radio Popular que enviou a mesma à representante da marca. Recebi carta a informar que o arranjo da máquina são 40 euros. Vou pagar arranjo de máquina que acabei de comprar e que só experimentei? Fui à Radio Popular que diz que não pode fazer nada... A máquina não foi usada. Logo que a experimentei vi que não funcionava bem. A Radio Popular diz que não pode fazer nada mas foram eles que me venderam uma máquina avariada. Sinto-me enganada e ainda por cima, estão a tratar-me como se eu estivesse a mentir e tivesse usado a máquina exaustivamente. Fui fazer a reclamação no 16º dia após a compra porque resido em São Brás de Alportel, trabalho todo o dia e não tinha como me deslocar a Faro para ir tratar deste assunto. A Radio Popular está a ter uma atitude muito incorrecta para com uma Cliente.
No serviço pós venda (pelo telefone 220403040) informaram-me que a garantia não cobre acessórios ou peças). Mas se alguma coisa está estragada é porque a máquina não está a funcionar como deveria.