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Radio Popular SA
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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
229409600
Chamada para a rede fixa nacional -
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia - cliente@radiopopular.pt
Radio Popular - Compra online
Resolvida
4/10
Gustavo Casagrande apresentou a reclamação
1 de dezembro 2018
Boa tarde.
Venho por meio desse fazer uma reclamação sobre o descaso da loja com o cliente, desde o péssimo atendimento seja na loja fisica (Caldas da Rainha), ou por telefone para resolver assuntos simples de compras online.
Minha esposa fez uma compra grande através do site da loja, DIA 23/11/2018:
- Heleni Dutra Barreto
- Encomenda nr. 291542 - Submetida (único status que temos disponível sobre a encomenda)
O pagamento foi aceito no dia, e tinhamos a mensagem que, após confirmar o pagamento, em no maximo 48h os produtos seriam enviados. Porém, até agora, nada.
Ligo para o telefone da loja, e a atendente fala que temos que esperar um novo posicionamento da loja sobre a encomenda, além de nao poder dar nenhum informação sobre a data de envio ou recebimento das encomendas (sendo que todos os artigos estao disponiveis...).
Engraçado!! Para fazer o desconto do pagamento, fazem na hora, mas agora, para enviar os itens, ou dar alguma informação sobre envio, ninguem sabe nada, a loja nao tem informação...
É uma falta de respeito com o cliente!!
O mínimo que eu espero é que me digam quando irei receber esses itens.
E antes que coloquem aquela resposta automatica para fazer contato com o email da loja, esse tambem ja foi feito.
Venho por meio desse fazer uma reclamação sobre o descaso da loja com o cliente, desde o péssimo atendimento seja na loja fisica (Caldas da Rainha), ou por telefone para resolver assuntos simples de compras online.
Minha esposa fez uma compra grande através do site da loja, DIA 23/11/2018:
- Heleni Dutra Barreto
- Encomenda nr. 291542 - Submetida (único status que temos disponível sobre a encomenda)
O pagamento foi aceito no dia, e tinhamos a mensagem que, após confirmar o pagamento, em no maximo 48h os produtos seriam enviados. Porém, até agora, nada.
Ligo para o telefone da loja, e a atendente fala que temos que esperar um novo posicionamento da loja sobre a encomenda, além de nao poder dar nenhum informação sobre a data de envio ou recebimento das encomendas (sendo que todos os artigos estao disponiveis...).
Engraçado!! Para fazer o desconto do pagamento, fazem na hora, mas agora, para enviar os itens, ou dar alguma informação sobre envio, ninguem sabe nada, a loja nao tem informação...
É uma falta de respeito com o cliente!!
O mínimo que eu espero é que me digam quando irei receber esses itens.
E antes que coloquem aquela resposta automatica para fazer contato com o email da loja, esse tambem ja foi feito.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2018
1 de dezembro 2018
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt
Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt
Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Gustavo Casagrande avaliou a marca
14 de julho 2020
Nao voltaria a fazer compras on-line, devido à essa demora e descaso de tratamento (sem informaçoes de prazo de entrega, etc).
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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