Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,6%

Média das Avaliações

29,8%

Taxa de Retenção de Clientes

29,5%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 88

2 Radio Popular 77.7

3 FNAC 21.8

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Compra online

paulo madeira apresentou a reclamação

18 de janeiro 2019

A minha maquina de lavar avariou entao pertendia comprar outra mas tinha alguma urgencia entam apos busca na web encontrei a radio popular que diz no seu site que faz a entrega em 48h.
Otimo escolhi fiz a encomenda pagei 399..00 isto numa terça feira, na quarta telefonou uma senhora para agendar a entrega para segunda ou terca da semana seguinte.
Perguntei se a entrega nao era em 48h como informa no site. Disse que nao so podia ser na segunda ou terça como nao podia estar tanto tempo á espera cancelei a compra pensando que recebia o meu dinheiro de imediato mas afinal parece que so vou receber quando a radio popular decidir, e se receber. Portanto radio popular nao,nao mesmo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2019

Radio Popular

18 de janeiro 2019

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

11 de julho 2019

Agradecemos o contacto.

A RP já deu resposta à solicitação enviada através do canal de comunicação disponível para esse efeito.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim este processo será dado como encerrado.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador