Fiz uma compra no dia 20/01/2025 e até o momento não houve alteração no estado da entrega. Fui pesquisar se mais alguém tinha o mesmo problema e notei várias reclamações neste sentido. Numa delas diziam o seguinte:
"A radio popular está a utilizar uma estratégia de marketing de muito mau gosto. Tem imensos artigos a preços muito competitivos, melhores até que a Amazon. Quando avançamos para a compra o site permite clicar no botão comprar, que nos leva ao passo seguinte, onde escolhemos o método de envio e onde constam umas letras pequenas que dizem que há 3 modalidades de disponibilidade: pré venda, disponível e disponivel por encomenda, onde está última pode demorar ate 30 dias, caso não entreguem em 30 dias devolvem o dinheiro.
A questão é que isto não fica explícito, está escondido e deixa que a compra aconteça como se o artigo estivesse normalmente em stock e acredito que muita gente caia no erro de seguir em frente e esperar a entrega nos próximos dias úteis como é comum nas lojas online.
Além disto ganham sempre nos comparadores de preço como KuantoKusta quando na verdade nem vendem os artigos, só usam isso para atrair o cliente.
Na hora da devolução do dinheiro tentam oferecer outras opções que há em stock onde os preços já nem são competitivos.
Basicamente quando ficam sem stock do produto baixam o preço para chamar a atenção e enganar os clientes."
Notei que o no email de confirmação de entrega, constava esta nota de que se tratava de "artigo disponível por encomenda" e que a entrega poderia levar 30 dias.
Realmente é um absurdo, uma vez que em nenhum momento da compra essa informação fica explícita. Claramente querem aproveitar-se dos clientes.
Quero cancelar a compra e reaver o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2025
Estou na mesma situação e já fiz a mesma reclamação.
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