Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Compramos uma máquina que foi usada uma vez e não está a funcionar

Sem resolução
1/10
Konstyantyn Zhyzhko
Konstyantyn Zhyzhko apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
Foi comprada uma maquina de lavar loiça da INDESIT na RP de ALVERCA no dia 7.9 e a maquina foi usada uma vez.deixou de funcionar e o tecnico que veio a casa disse que foi o mau uso. Uma maquina nova nao trabalha por mau uso??!! Eu pedi para me devolverem o dinheiro e disseram que nao faz nem tracas nem devoluções! Ou seja foram 400 eur para o ar! Eu vou pegar na maquina e levo a loja e ate me devolverem o dinheiro não saio.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
Radio Popular
1 de outubro 2019
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
14 de outubro 2019
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Konstyantyn Zhyzhko
14 de outubro 2019
A situação não foi esclarecida de maneira nenhuma. Nunca recebi nenhum contacto nem da RP nem da INDESIT. A maquina esta na mesma e ainda estou a espera de tal PEÇA que foi inventada. É a pior empresa que existe. Venderam uma maquina usada e dizem que era nova.
Radio Popular
28 de outubro 2019
Informamos que reencaminhamos a resposta para o email referido por V/Exa nos dados. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Konstyantyn Zhyzhko
28 de outubro 2019
Nao vou deixar isto assim
Konstyantyn Zhyzhko
Konstyantyn Zhyzhko avaliou a marca
26 de maio 2021

Pessimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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