Exmos. Senhores,
Adquiri na loja online da Radio Popular um televisor Led Samsung UE50RU7105KXXC. Apesar de na altura em que realizei a pesquisa existirem outras lojas com o mesmo equipamento por um valor inferior, optei por adquiri-lo com o cartão RP ON em virtude de, na sequência de varias compras que realizei com o cartão, possuir um valor de €81,14 passiveis de serem rebatidos na aquisição de produtos na Radio Popular. Ora, após analisar o extrato do meu cartão verifiquei que o valor da compra não tinha sofrido qualquer alteração. Apos vários contactos com a linha de apoio ao cliente em que me informaram que iriam analisar a situação, fui hoje informado que afinal o desconto creditado no cartão, é apenas reutilizável numa loja física. Sinto-me por isso enganado e defraudado, porquanto o próprio portal da loja em questão (https://www.radiopopular.pt/rp-on/) refere única e exclusivamente que o desconto creditado no cartão é reutilizável numa loja RP não referindo se física ou online. Nestas circunstâncias, pretendo que o montante em questão seja descontado ao valor que foi efetivamente pago.
Cumprimentos,
Tiago Nunes
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
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