Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Rádio Popular - Dias sem IVA

Resolvida
Bruno Gomes
Bruno Gomes apresentou a reclamação
10 de março 2017

Nos dias sem IVA, comprei um artigo de 69,99€, que pelas contas da Rádio Popular, ou seja, 69,99/1,23 = 56,90€, que foi o valor que paguei. Agora suponhamos que um artigo tem o custo de 100€. Segundo a Rádio Popular 100/1,23 = 81,30 € , note-se que 100- 81,30 = 18,70% e não os 23% de IVA que era suposto descontarem. Está a Rádio Popular a dizer que 23% de 100 afinal são 18,7!
Como eu, todos os clientes pagaram a mais, segundo o meu ponto de vista.

Data de ocorrência: 10 de março 2017
Radio Popular
14 de março 2017
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No sentido de o poder ajudar e, uma vez que não possuímos qualquer dado que nos permita identificar a loja onde o artigo foi adquirido, agradecemos que encaminhe a informação para o email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
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Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
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www.radiopopular.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Primeiro que tudo você deveria saber o que é o I.V.A. (imposto de valor acrescentado), e a partir de que valor o mesmo se calcula. Tal como você disse, o artigo tem um custo, mas inicialmente esse artigo é comprado a um fornecedor, e é sobre esse custo (para a loja) que o IVA é adicionado (não ao custo que o artigo tem para o consumidor final, no seu exemplo os 100€). Só depois de saber do que está a falar é que devia pronunciar-se sobre isso. Consulte um contabilista.