Performance da Marca

77.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

29,6%

Taxa de Retenção de Clientes

29,5%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.8

3 FNAC 21.8

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Encomenda de ecrãs

Rui Martins apresentou a reclamação

17 de janeiro 2020

bom dia
No passado dia 12/01/2020 fiz a encomenda online de 2 ecrãs com a referência MONITOR LED LENOVO 23.8# Q24I-10 - 1278626, procedi ao pagamento no mesmo dia que fiz a encomenda e foi notificado no dia 15/01/2020 que devido a um erro informático por parte da Radio Popular não iria ser possível satisfazer a minha encomenda.
A Radio Popular afirma na encomenda online que o preço do produto não sofre alteração após a encomenda.(Ver imagem em anexo).
Quaisquer erros por parte da Radio Popular não me devem ser implementados pois estes são inteiramente da responsabilidade da Radio Popular.
Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020

Radio Popular

17 de janeiro 2020

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

17 de janeiro 2020

Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida pela nossa loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador