Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,7%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Encomenda online

Resolvida
1/10
Marcelo Almeida
Marcelo Almeida apresentou a reclamação
22 de julho 2020
No dia 06/04/2020 adquiri um produto na loja online, sendo que o prazo estimado de entrega seria até 30 dias, não tendo recebido nada contactei a RP pelo que me informaram ser derivado a atrasos do fornecedor, o que poderia demorar mais alguns dias. Passou mais um mês e nada, pelo que resolvi cancelar a encomenda no dia 09/06/2020. Dado o pagamento ter sido efetuado através de um vale, agora que pretendia adquirir um outro produto já não é possível porque o vale passou a validade.
Sou cliente à vários anos e é lamentável isto acontecer.
Agradeço resolução rápida.
Data de ocorrência: 22 de julho 2020
Radio Popular
22 de julho 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Marcelo Almeida
Marcelo Almeida avaliou a marca
30 de julho 2020

Péssima

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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